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卖家虚假发货退一赔三损失还未赔够能退款吗

消费者维权 2024-04-20 11:04 人浏览
共3位律师解答
  • 可以退款。卖家虚假发货属于违约和欺诈行为,买家有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为时,消费者可要求增加赔偿受到的损失。如未达到退一赔三的标准,买家仍可要求退款并可能获得额外赔偿。不及时处理可能导致消费者信任下降、法律责任及商誉受损。
  • 常见处理方式包括:与卖家协商退款和赔偿事宜,或申请平台/第三方介入调解。选择时,可先尝试与卖家直接沟通,若无果则考虑借助平台或法律途径维权。
  • 可以退款。具体操作:1)联系卖家,提出退款要求并说明虚假发货情况;2)若卖家同意,按照卖家指示操作退款流程;3)若卖家不同意,向购物平台投诉并提供证据,申请平台介入处理退款事宜;4)如平台处理不公或无效,可考虑向消协或法院起诉维权。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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