问答详情

你好,xx买假货,我该怎么投诉?

消费者维权 2024-04-20 12:48 人浏览
共3位律师解答
  • 买到假货维护自身的权益方法如下:1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分;2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,若预处理期仍未达成一致,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前;3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。卖家虚假发货赔偿标准是什么1、卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外;2、完全退还货款,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
  • 可向12315投诉
  • 你好,可以起诉解决
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台南阳律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中