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游泳卡20次卡过期了就体验了三次商家不答应退费

消费者维权 2024-04-22 08:01 人浏览

共3位律师解答

如果您购买的游泳卡过期后，商家拒绝退费，您可以首先尝试与商家协商，说明您的情况并请求退费。如果协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉，拨打12315热线，让他们协助您解决纠纷。此外，您还可以向当地市场监管部门举报，要求他们介入处理并帮助您退回余额。如果涉及的金额较大，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求商家退钱并赔偿损失。请注意，在维权过程中，保留好相关证据和单据是非常重要的。

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2024-04-22 07:57

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如果商家在退费问题上态度强硬，甚至使用威胁手段，这属于强迫消费行为。您应立即停止与商家的沟通，并尽快向公安机关报案，说明商家使用威胁手段强制要求消费的情况。同时，保留好与商家的沟通记录、威胁短信或电话录音等证据，以便后续维权使用。公安机关将会对此事进行调查处理，保护您的合法权益。

损害赔偿律师团队
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2024-04-22 07:58

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游泳卡过期后，商家是否必须无条件退费，这取决于具体的合同条款和商家的规定。一般来说，如果合同中明确规定了过期不退费的条款，并且商家在销售时也明确告知了消费者这一规定，那么商家有权拒绝退费。但是，如果商家在销售时未明确告知消费者过期不退费的规定，或者合同条款存在不合法、不公平的情况，消费者可以向相关部门投诉并争取自己的权益。因此，在购买游泳卡时，消费者应仔细阅读合同条款并了解相关规定，以避免不必要的纠纷。

法律快车咨询顾问

2024-04-22 08:01

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