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卖家拒签运费谁承担?

网络购物 2024-04-23 18:30 人浏览
共3位律师解答
  • 卖家拒签运费由谁承担需分情况。若有理由拒签,运费由卖家负责;若无理由拒签,则买家承担。对于货到付款交易,不论拒签理由,运费均由卖家承担。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者网络等方式购买的商品有权七天内无理由退货,但特定商品除外,退货商品的运费原则上由消费者承担,双方另有约定的从其约定。若处理不当,可能引发消费纠纷,影响卖家信誉。
  • 处理卖家拒签运费问题,常见方式有:协商解决、平台介入、法律途径。首先尝试与卖家友好协商,若无法达成一致,可申请电商平台介入调解,最后可考虑通过法律途径解决纠纷。选择方式时,应综合考虑时间、成本、效果等因素。
  • 卖家拒签运费处理:1)有理由拒签时,买家应提供证明,卖家承担运费;2)无理由拒签时,买家需承担运费,但若卖家过错导致拒签,可协商由卖家承担;3)货到付款交易下,无论何种情况,运费均由卖家承担;4)若双方无法协商,可申请平台介入或诉诸法律。处理时需注意保留相关证据,以便维权。
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