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寻找拼多多商家退款不退货遭商家打电话辱骂恐吓

消费者维权 2024-04-24 10:10 人浏览
共3位律师解答
  • 如果您在拼多多上遭遇商家退款不退货并且被辱骂恐吓,收集证据是维护自身权益的关键。首先,确保保存所有与商家的聊天记录,包括文字、语音和图片等,这些都是证明您与商家沟通情况的重要证据。其次,保留交易记录、订单详情和支付凭证等,以证明您与商家之间的交易关系。如果商品存在问题,还可以拍摄实物照片或视频作为证据。在收集证据的过程中,注意确保证据的真实性和完整性,以便在后续的投诉或举报过程中发挥有效作用。
  • 在拼多多购物过程中,除了退款问题,您还可以就以下情况向交易平台投诉:商品质量问题,如收到的商品与描述不符、存在瑕疵或损坏等;商家服务态度问题,如商家态度恶劣、拒绝解决问题或无故拖延等;交易纠纷问题,如订单未按时发货、错发漏发等。您可以根据具体情况,向拼多多平台提供相关证据,寻求平台的帮助和介入,以维护您的合法权益。
  • 从法律角度来看,如果拼多多商家拒绝退款并进行辱骂恐吓,您首先可以保留相关证据,如聊天记录、交易记录等,然后向拼多多平台投诉商家的行为。同时,您还可以向消费者协会投诉,寻求其帮助和支持。如果商家的行为涉及诈骗或侵犯您的其他合法权益,您还可以考虑向公安机关报案。在维权过程中,请务必保持冷静,避免与商家发生进一步冲突,依法维护自己的合法权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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