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线下电脑维修店商家存在欺诈行为,但已经协商退款,是否能再起诉商家要求全额退款并三倍赔偿

消费者维权 2024-04-26 15:04 人浏览
共3位律师解答
  • 您已协商退款,但仍有权起诉商家要求全额退款及三倍赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,商家有欺诈行为时,消费者可要求增加赔偿,金额为购买商品价款或服务费用的三倍,不足五百元则为五百元。若不及时处理,商家可能继续欺诈,损害更多消费者权益。
  • 对于商家欺诈行为,您有权要求赔偿。具体操作上:1. 收集证据,如维修记录、支付凭证等;2. 与商家协商,要求全额退款及三倍赔偿;3. 若协商无果,可向当地消费者协会投诉;4. 仍不满意,可起诉至法院,要求商家承担赔偿责任。注意保留好相关证据,以便维权时使用。
  • 针对商家欺诈行为,您可选择通过协商、投诉或起诉等方式处理。协商已成功退款,但若想追求赔偿,可考虑向消费者协会投诉或直接起诉商家。选择时应权衡时间、精力和赔偿期望,选择最适合自己的方式。
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