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商家发错货不承认不给调货货品还少了50件少发的货款也不给退

消费者维权 2024-04-27 07:32 人浏览

共3位律师解答

当商家发错货并拒绝调货和退款时，您首先可以尝试与商家进行多次沟通协商，记录沟通过程。若协商无果，可以向淘宝客服进行投诉，并提供相关证据，如订单详情、聊天记录和商品照片等。客服会介入调查，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求商家承担相应责任，如赔偿损失、退款等。

损害赔偿律师团队
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2024-04-27 07:30

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当商家发错货且拒绝退款和调货时，您可以向淘宝客服投诉，要求他们介入处理。如果淘宝客服无法解决问题，您还可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉，寻求他们的帮助和支持。这些机构会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，保护您的合法权益。

平台特邀律师
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2024-04-27 07:30

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当商家发错货且少发了50件商品时，您有权要求商家按照实际少发的商品数量进行赔偿。首先，与商家协商并要求补发商品或退款；若商家拒绝，可向淘宝客服投诉并提供证据。客服会介入处理，要求商家按《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿您少发商品的货款。

法律快车咨询顾问

2024-04-27 07:32

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