问答详情

您好，请问外卖平台没有取消订单的选项是否犯法

网络购物 2024-04-30 09:32 人浏览

共3位律师解答

您好，外卖平台没有取消订单的选项不一定犯法，但可能违反了消费者权益保护法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，如果外卖平台没有提供取消订单的选项，可能限制了消费者的选择权。同时，如果因此给消费者造成损失，消费者有权要求赔偿。因此，建议外卖平台应当提供取消订单的选项，以保障消费者的合法权益。

互联网纠纷律师团队
推荐

2024-04-30 09:30

咨询我
您好，对于外卖平台无取消订单选项的问题，处理方式因情况而异：
1. 若订单未确认，可直接联系商家或平台客服协商取消。
2. 若订单已确认但未送达，可尝试联系骑手拒收或联系客服协助处理。
3. 若订单已完成且无法取消，可评价反馈并联系平台客服申请售后或赔偿。
在处理时，请保持沟通顺畅，保留相关证据，以便在必要时维护自身权益。

平台法律顾问团队
官方

2024-04-30 09:30

咨询我
您好，外卖平台没有取消订单选项，处理方式通常有两种：一是联系平台客服协助取消，二是通过法律途径维权。如果平台客服无法解决问题，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。在选择处理方式时，建议优先考虑通过平台客服解决问题，若无法解决再考虑法律途径，以确保自身权益得到最大保障。

法律快车咨询顾问

2024-04-30 09:32

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台北京律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

东山县律师漳州律师漳州找律师东山县找律师

长泰区律师华安县律师南靖县律师东山县律师平和县律师龙海区律师芗城区律师漳浦县律师云霄县律师诏安县律师龙文区律师

法律快车 > 法律问答 > 福建问答 > 漳州问答 > 漳州网络购物问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟