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在同城的网上买了一只小猫，结果到了是病猫，他和我说包一个月的健康，现在小猫一直生病不好，我们也喂了药还是不好，现在他信息不回了怎么办

网络购物 2024-05-07 19:14 人浏览

共3位律师解答

您购买的小猫存在质量问题，卖家应承担相应责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。如果卖家不履行义务，您可以通过投诉、起诉等方式维护自己的权益。若不及时处理，小猫的健康问题可能持续恶化，甚至可能导致其死亡，同时也会给您的生活带来困扰和损失。

法律快车咨询顾问

2024-05-07 19:11

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遇到此类问题，您应先联系卖家协商解决，如无法联系或协商无果，可以向购买平台投诉并申请退款。同时，带小猫去宠物医院检查并治疗，保留相关证据。若卖家拒绝承担责任，您可以向当地消费者协会投诉或提起诉讼。在处理过程中，要注意保留好所有与卖家的沟通记录和小猫的病情记录等证据，以便后续维权使用。

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2024-05-07 19:12

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针对您的情况，常见的处理方式包括与卖家协商解决、向平台投诉、寻求消费者协会帮助或提起诉讼。在选择时，可以先尝试与卖家沟通，若无果再考虑其他途径。如果小猫病情严重，建议尽快带其就医，并保存相关证据以备后续维权之需。

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2024-05-07 19:14

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