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在抖音上买的狗狗到家不到一个星期就得病,当时商家说,如果30天之内,狗狗出现得病死亡包退换结果买家不回复了信息了

消费者维权 2023-10-13 22:55 人浏览
共3位律师解答
  • 可以起诉商家及购物平台,注意收集好相关证据
  • 你好 ,可以投诉淘宝客服,要求解决
  • 宠物店买到病狗应该请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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