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平台买的东西，商家不让退款

消费者维权 2024-05-13 12:10 人浏览

共3位律师解答

当遇到商家无正当理由不退款时，除了向消费者协会投诉，您还可以尝试与商家协商和解，这是解决问题的第一步。如果协商无果，您可以向相关行政部门投诉，寻求官方介入。如果双方达成了仲裁协议，您还可以提请仲裁机构仲裁。最后，如果以上途径都无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。这些途径都受《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。

平台特邀律师
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2024-05-13 12:07

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向消费者协会投诉时，准备充分的材料至关重要。首先，确保提供明确的投诉对象及地址。其次，说明投诉的具体理由和您的要求，确保内容真实。同时，提供购买商品或服务的凭证复印件和相关证明材料。最后，留下您的联系方式，方便消协与您取得联系。这样，您的投诉将更有可能得到受理和解决。

损害赔偿律师团队
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2024-05-13 12:08

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在提起诉讼时，首先需确保收集完整的购物凭证、退款沟通记录等证据。其次，明确诉讼请求，如要求退款、赔偿损失等。同时，了解当地法院立案要求和流程，按照要求准备起诉材料。在庭审过程中，如实陈述事实，提供证据支持。最后，注意法律时效，确保在法定时限内提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-05-13 12:10

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