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我是拼多多的商人，我要求客户退款，客户不同意怎么办

消费者维权 2024-05-14 08:50 人浏览

共3位律师解答

法律分析：可以协商和解，调解，提起诉讼或者申请仲裁。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十条处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。《仲裁法》第四条当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。第五条当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外。

损害赔偿律师团队
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2024-05-14 08:50

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

平台特邀律师
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2024-05-14 08:35

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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2024-05-14 08:50

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