我在抖音买了一个翡翠手镯，花了23940元。因为对方说是从版本上压下来的，所以是定制的，不支持退货。当时宣传这是98000的商品，然后泄露到22800加15%的服务费1140，总共花了23490元。经过复检鉴定，我觉得自己被骗了一万多元。我想问一下如何退款和退货

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