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定了酒店没有入住商家不给退款

消费者维权 2024-05-15 18:08 人浏览
共3位律师解答
  • 如果酒店拒绝退款,您首先可以尝试与酒店进行进一步的协商。若协商无果,您可以考虑向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉。这些部门通常负责处理消费者与商家之间的纠纷,并会协助您维护自身权益。此外,如果酒店的行为涉嫌违法,您还可以考虑向公安机关报案。请注意,在采取任何行动之前,建议您保留好与酒店的沟通记录和相关证据,以便后续维权使用。
  • 如果酒店拒绝退款,收集证据是关键。您需要保存与酒店的通信记录,包括电话录音、短信或邮件等。同时,确保保存了酒店预订信息、支付凭证以及任何可能证明您未入住的证据。这些证据在后续协商或法律诉讼中都将起到重要作用。确保证据真实、完整,以便在需要时能够有效支持您的诉求。
  • 酒店拒绝退款可能违反了消费者权益保护法。根据该法,消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益,包括公平交易权和自主选择权等。如果酒店未提供约定的服务且拒绝退款,可能构成违约行为,侵犯了消费者的合法权益。消费者可以通过法律途径维护自身权益,要求酒店承担相应的法律责任。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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