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由于质量问题，我在淘宝上买的电动沙发火灾损失惨重。卖方不理会投诉。我应该向谁索赔

消费者维权 2024-05-15 19:44 人浏览

共3位律师解答

法律分析：赔偿。但需要有侵权人或过错行为人的存在，才能确定赔偿义务人的主体。如果有侵权人或过错行为人承担赔偿责任，以实际损失为限，同时考虑的到赔偿义务人的履行能力来确定赔偿额度与方式。假定侵权人或过错行为人是无民事行为能力人，本人无财产且又没有监护人代偿时，权利人实现权利受限了则无法获得赔偿。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百一十五条第二款过失引起火灾，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉:(一)造成死亡一人以上，或者重伤三人以上的；(二)造成公共财产或者他人财产直接经济损失五十万元以上的；(三)造成十户以上家庭的房屋以及其他基本生活资料烧毁的；(四)造成森林火灾，过火有林地面积二公顷以上，或者过火疏林地、灌木林地、未成林地、苗圃地面积四公顷以上的；(五)其他造成严重后果的情形。

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2024-05-15 19:43

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-05-15 19:24

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商品有质量问题的，消费者可以向商家提出违约赔偿的要求。商家不配合的，可以向消费者协会投诉或者直接起诉。

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2024-05-15 19:44

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