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你好,我想问,我以前在宠物店买宠物商家给我推荐一个猫粮套餐,然后猫粮猫根本不吃,猫回家不健康,现在我没有猫粮,有4个月的猫粮,我想退货,但有一个协议是非质量问题不退货,然后问了几次商店给我猫粮,不给我,拖了半个月,现在我想退货,不想要,可以退货

消费者维权 2024-05-16 11:25 人浏览
共1位律师解答
  • 首先猫是否有质量问题,也就是说是否有病,如果正常,只是买家说不适合养,可以不予退货。其次,质量有问题可以去淘宝上投诉,要求退还,不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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