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退货退款商家收到货后不退款

消费者维权 2024-05-18 01:48 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家在收到退货后拒绝退款,您首先可以尝试与商家进行协商,要求其履行退款义务。如果协商无果,您可以考虑向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定,商家拒绝退款属于违约行为,您还可以选择向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任。
  • 商家收到退货后拒绝退款,您可以通过以下途径投诉举报:1. 向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;2. 向市场监管部门举报,要求其对商家的违法行为进行调查处理;3. 在网络平台或社交媒体上公开曝光商家的行为,引起公众关注。
  • 商家收到退货后拒绝退款,您可以选择直接向法院提起诉讼。在起诉前,建议您收集好相关证据,如退货凭证、聊天记录等,以证明商家存在违约行为。同时,了解当地的诉讼程序和法律规定,以便更好地维护自己的权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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