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退货到商家那里三天，商家不退款

消费者维权 2024-05-19 14:26 人浏览

共3位律师解答

如果商家拒绝协商退款，您可以选择向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，他们可以提供中立的调解服务，帮助您与商家达成退款协议。此外，您还可以向有关行政部门投诉商家的行为，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的权益。

平台法律顾问团队
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2024-05-19 14:23

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商家收到退货后迟迟不处理退款，您可以通过电话、邮件或在线平台等方式与商家联系，明确表达退款要求并催促其尽快处理。同时，您可以保留好与商家的沟通记录作为证据。若商家仍不处理，您可以选择向消费者协会投诉或寻求其他法律途径解决。

损害赔偿律师团队
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2024-05-19 14:24

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商家不退款可能构成违法行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家在符合退货条件的情况下应当为消费者办理退货退款。如果商家拒绝退款，可能违反了消费者权益保护法的规定。消费者可以通过法律途径维护自己的权益，要求商家履行退款义务。

平台特邀律师
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2024-05-19 14:26

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