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外卖吃出异物，起诉商家

消费者维权 2024-05-21 09:22 人浏览

共3位律师解答

当外卖中出现异物时，为了起诉商家，收集证据至关重要。首先，应确保在发现异物后立即拍摄照片或录制视频，以记录异物的外观和位置。同时，保留外卖包装、订单信息等相关物品，作为证据的一部分。此外，如果可能的话，可以邀请目击者作证或获取其联系方式，以便在需要时提供证人证言。这些证据将有助于证明商家的过错，并为您的索赔提供支持。

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2024-05-21 09:20

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除了起诉商家，您还可以选择向工商行政部门、质检部门或食品药品安全管理局等行政机关申诉，要求其对商家进行行政处罚并为您提供补偿。此外，您还可以尝试与商家协商，要求其承担相应责任并赔偿您的损失。如果商家拒绝承担责任，您可以考虑通过消费者协会或律师寻求进一步帮助。

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2024-05-21 09:20

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商家应承担的法律责任包括赔偿消费者的损失，如医疗费用、精神损失费等。同时，商家还可能面临行政处罚，如罚款、停业整顿等。如果商家的行为构成犯罪，还可能承担刑事责任。因此，消费者在遇到外卖吃出异物的情况时，应保留相关证据，及时维权，要求商家承担相应的法律责任。

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2024-05-21 09:22

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