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电商运营的工作,公司强制要求兼任客服工作,工作时间从早上八点半到晚上十一点,期间必须在25s内回复客服信息,强制员工在线加班

劳动纠纷 2024-05-22 10:34 人浏览
共3位律师解答
  • 电商运营被强制兼任客服工作,且工作时间过长,需在25秒内回复客服信息,这确实可能违反了劳动法。根据《劳动合同法》第三十一条,用人单位不得强迫或变相强迫劳动者加班。如果公司强制要求员工在线加班,且未支付相应的加班费,劳动者有权向劳动监察部门举报或申请劳动仲裁。
  • 电商运营被强制兼任客服工作时,首先可以与公司沟通,表达个人意见和困扰。若沟通无果,可以向劳动监察部门举报或申请劳动仲裁。同时,注意收集相关证据,如工作记录、加班通知等,以维护自己的合法权益。
  • 为避免违法行为,公司应尊重员工的合法权益,不得强制电商运营兼任客服工作。如需调整岗位或安排加班,应提前与员工沟通并征得同意。同时,公司应严格执行劳动定额标准,确保员工的工作时间和强度符合法律规定,并按时支付加班费。
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