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京东店铺发错货,拒绝退货换货,麻烦你能帮忙处理吗

消费者维权 2024-05-23 09:56 人浏览
共3位律师解答
  • 京东店铺发错货,您有权申请全额退款或换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商家未按约定提供商品,应按消费者要求履行约定或退款,并承担相关费用。如商家拒绝处理,可向京东客服投诉,强制商家赔偿违约金,保护您的合法权益。
  • 对京东店铺发错货,通常可申请退款或换货。您应根据实际情况选择,如急需商品,可优先协商换货;若对商品无需求,则申请退款更便捷。选择时考虑处理效率、个人需求及可能产生的额外费用。
  • 京东发错货可申请退款或换货。具体操作:1.联系京东客服,说明情况,提出退款或换货申请。2.提供订单信息和相关证据。3.等待京东审核,按指引完成后续操作。如商家拒绝处理,可向京东或消协投诉,维护自身权益。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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