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快递忘记了单号怎么办，商家信息也查不到了，只有收货人和电话，还有取件码

消费者维权 2024-06-16 00:50 人浏览

共3位律师解答

快递单号遗忘且商家信息缺失时，可尝试联系快递公司或收货点。通过收货人信息和取件码，快递公司或收货点可能协助查询。若长时间无法找到包裹或涉及纠纷，建议寻求法律帮助。

平台特邀律师
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2024-06-16 00:47

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遗忘快递单号且商家信息缺失时，常见处理方式包括：1）联系快递公司客服，提供收货人信息和取件码查询；2）前往收货点咨询，出示取件码或身份证查询；3）若涉及纠纷，可保存相关证据，如通话记录、短信等，以备维权。选择处理方式时，应综合考虑时间、地点和具体情况。

损害赔偿律师团队
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2024-06-16 00:48

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针对快递单号遗忘且商家信息缺失的情况，具体操作如下：首先，尝试联系快递公司的客服，提供收货人姓名、电话和取件码，请求协助查询包裹信息。其次，若知道具体的收货点，可亲自前往咨询，出示取件码或身份证以查询包裹。若以上方法均无法解决问题，且涉及包裹丢失或损坏等纠纷，建议保存相关证据，如通话记录、短信等，及时寻求法律帮助，维护自身权益。

法律快车咨询顾问

2024-06-16 00:50

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