问答详情

您好我私下交易一千买了一部手机可是商家发过来的的空快递

消费者维权 2024-06-29 18:40 人浏览
共3位律师解答
  • 如果商家否认寄出的是空快递,你可以通过以下方式证明你收到的是空快递:首先,保留好收到的空快递包裹,包括包装和所有相关单据。其次,尽快联系快递公司,要求他们出具证明,说明包裹在送达时确实是空的。如果快递公司无法提供此类证明,你可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉,并附上你的购买记录、快递单据和空包裹的照片等证据。
  • 如果商家拒绝退款或赔偿,你可以采取以下措施维权:1. 与商家协商,说明情况并要求合理赔偿。2. 如果协商无果,可以向消费者协会或相关监管部门投诉,并提供相关证据。3. 还可以考虑通过法律途径解决,如起诉商家。
  • 从法律角度,你有权要求商家退款或赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买商品时享有人身、财产安全不受损害的权利。如果商家寄出的是空快递,违反了这一规定,你有权要求商家退款或赔偿。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台哈尔滨律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中