商家没有告诉消费者的情况下，收取服务费，餐位费，合理吗？
消费者维权
2024-07-28 17:28
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商家收取服务费及餐位费需遵守消费者权益保护法规。根据相关法律，商家应在不侵犯消费者权益的前提下明确告知并征得消费者同意后收取餐位费和服务费。若未履行告知义务而强制收费，则可能违反法律规定并损害消费者信任。
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商家对于服务费及餐位费的收取应公开透明。商家应当在菜单或店内显眼位置明确标出餐位费的标准，并主动向消费者解释收费原因。消费者有权选择是否接受相关费用，如认为收费不合理，可以向有关部门提出投诉。
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关于餐位费和服务费的收取，商家必须遵循合规原则。商家需事先告知消费者餐位费和服务费的相关标准，并确保消费者的知情权。在消费者点餐前，商家应主动告知并解释相关费用，以避免因未明确告知而产生的纠纷。如消费者对收费存在疑虑，商家应提供合理的解释并与消费者协商解决。
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