你好？我买到了假货怎么办？
消费者维权
2024-08-22 17:24
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共3位律师解答
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您购买的商品如果是假货，您有权利要求退货并获得赔偿。根据《消费者权益保护法》，如果商品被认定为不合格，经营者必须负责退货。同时，如果经营者存在欺诈行为，您可以要求其按照购买商品价款的三倍进行赔偿，如果不足五百元则赔偿五百元。这是您的合法权益，务必及时维权，避免经济损失和消费者权益的持续侵害。
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遇到购买到假货的情况，您可以首先选择要求退货，并根据实际情况要求索赔。在处理时，您应该保留购物凭证和假货证据，以便日后维权。同时，如果您怀疑经营者存在欺诈行为，您可以依据法律规定要求其赔偿。
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如果不幸购买到假货，您的首要行动是要求退货，确保不再使用假货。接着，您可以依据《消费者权益保护法》要求经营者进行赔偿，赔偿的标准通常为购买商品价款的三倍或五百元（以较高者为准）。具体的操作步骤包括：收集购物凭证和假货证据，与经营者协商退货和赔偿事宜，如果协商无果，您可以向相关行政部门投诉或寻求法律援助。您的权益需要您来积极维护，务必及时行动。
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