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快递柜坏了取不出快递,反复打电话客服一直不来修怎么办呢。快递柜坏了,快递取不出来,给客服反复打电话一直不来修怎么办呢

消费者维权 2024-08-22 20:38 人浏览
共3位律师解答
  • 快递柜故障应及时报修。根据《中华人民共和国邮政法》,邮政企业有义务保证邮件的安全与及时送达。若快递柜故障导致无法取件,可要求快递公司尽快修复,否则可能面临邮件丢失或损坏的风险,快递公司需承担相应赔偿责任。
  • 遇到快递柜故障,可先尝试与快递公司客服协商,要求尽快修复。若无果,可向相关部门投诉或寻求法律援助。选择处理方式时,应考虑问题的紧迫性和个人损失的承受能力,合理选择维权途径。
  • 快递柜故障,取件难。首先联系客服报修,记录沟通过程;若客服无响应,可向上级或相关部门投诉;若问题仍未解决,可寻求法律帮助,保护自身权益。
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