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你好，快递员把别人的快递拿错给我，但是我这边没有注意到可能是什么时候这个快递不见了，过了一个星期快递员打电话给我说要我赔偿着合理吗？

消费者维权 2024-03-05 16:20 人浏览

共4位律师解答

在您的情况中，快递员将别人的快递错误地送到了您这里，并且在一个星期后联系您要求赔偿，这通常不太合理。以下是您可以采取的措施：联系快递公司：您应该联系快递公司或驿站的工作人员，告知他们情况，并请他们调查处理。快递公司有责任追踪和解决问题，因为他们的失误导致了快递的错误交付。说明情况：向快递员或驿站工作人员清楚地说明您没有收到正确的快递，并且没有注意到错误快递的具体失踪时间。这样可以帮助他们了解情况并找到解决方案。不要私下解决：如果有任何赔偿问题，最好不要私下与索赔人解决，而是通过快递公司来进行协商。私下解决可能会导致误解或不必要的麻烦。法律责任：根据法律规定，误收快递属于不当得利，如果真正的收货人或发货人讨要后拒不归还，可能会构成侵占罪。因此，及时归还错误收到的快递是避免法律责任的关键。报警处理：如果您发现快递员或其他人的行为涉嫌违法，如故意将快递放错地方并索要赔偿，您可以选择报警处理。总之，您不应该承担由快递公司或快递员的错误造成的损失。您应该与快递公司合作，以便妥善解决这个问题。如果快递公司或快递员要求您赔偿，您可以拒绝，并建议他们通过适当的渠道找回丢失的快递。

辽宁青楠律所律师认证

2024-03-05 16:20

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快递把货寄错了，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
快递员弄丢快递怎么赔偿
1、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；
2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍给予赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

法律快车咨询顾问

2024-03-04 13:05

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法律分析：快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理：补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。
如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。

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2024-03-04 13:05

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寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。快递员因自身原因导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任。如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣等，买家有理由拒签。

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2024-03-04 13:04

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