我在一份外卖里吃到虫子了
消费者维权
2024-08-24 09:44
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如果商家拒绝赔偿，您首先可以保留好相关证据，如外卖照片、订单记录等，然后向当地的市场监管部门或消费者协会投诉。根据《食品安全法》第一百四十八条，商家有义务对不符合食品安全标准的食品进行赔偿。若商家拒绝履行此义务，监管部门将介入调查并可能对其采取行政处罚措施，以保障您的合法权益。
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除了要求赔偿，您还可以采取以下措施维护权益：1. 与商家协商解决，明确赔偿要求；2. 向外卖平台投诉，要求平台介入处理；3. 保留证据，如照片、视频等，以备后续维权使用；4. 咨询专业律师，了解更多法律途径和维权策略。
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赔偿金额的计算方式有两种：一是支付价款十倍，即您购买外卖所支付金额的十倍；二是损失三倍，即您因食用不符合食品安全标准的食品所遭受的实际损失的三倍。若增加赔偿的金额不足一千元，则按一千元计算。具体计算方式需根据实际情况和法律规定来确定。
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