你好，我在拼多多上面退了一个东西，可是商家不给我退款。
消费者维权
2024-08-25 19:36
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当然可以。在您与商家沟通无果，商家拒绝退款的情况下，您可以直接申请平台介入。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，您有权要求退货或退款。如果商家不履行此义务，您可以通过平台提供的投诉渠道申请介入，让平台客服协助处理。平台介入后，会根据相关规定和双方提供的证据进行调解，以维护您的合法权益。
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若商家在平台介入后仍拒绝退款，您可以考虑以下操作：1. 提交更多证据支持您的退款请求，如商品照片、聊天记录等；2. 咨询平台客服，了解进一步的处理流程和可能的解决方案；3. 必要时，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求更专业的帮助。
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从法律角度看，商家拒绝退款可能面临以下后果：1. 违反《消费者权益保护法》，需承担相应法律责任；2. 平台可能对其采取处罚措施，如罚款、限制店铺功能、甚至关闭店铺；3. 消费者可能通过法律途径维权，要求商家赔偿损失，包括商品价款、运费及因此产生的其他合理费用。
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