快递盒子和商品损坏了，找商家还是找快递员
消费者维权
2024-09-06 14:38
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商品损坏且快递盒子也有损坏时，可以向商家或快递公司投诉。根据邮政法相关规定，快递公司应对邮件损失承担赔偿责任。建议先与快递公司沟通，若无法解决再与商家协商，以保护自身权益。
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商品及快递盒子受损，处理方法包括：与快递员或快递公司取得联系、向其投诉并寻求解决方案、考虑向消费者协会求助或寻求法律途径。具体选择哪种方式需视具体情况而定，建议优先尝试与快递公司协商解决问题。
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对商品和快递盒子损坏的情况，你应该：首先，联系快递公司并提供损坏证据，协商赔偿事宜；其次，如协商无果，可进一步向邮政管理部门进行投诉；最后，若问题仍无法解决，不妨考虑寻求法律支持，通过法律途径来维权。
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