我们店里买了东西可能发错货，发错货会由谁负责
消费者维权
2024-09-09 14:18
人浏览
共3位律师解答
-
针对店铺发错货的情况，责任归属需视具体情况而定。若是商家的过失，消费者可以要求更换商品或进行退货。若商家故意发错货构成欺诈行为，消费者有权要求商家支付商品价款三倍的惩罚性赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家需承担相应责任，情节严重者可能会面临罚款、停业等行政处罚。
-
店铺发错货时，消费者可以向商家提出要求更换商品、退货或者要求索赔。处理方式的选择取决于商家发错货的原因、消费者的损失情况以及双方能否通过协商解决。如果商家拒绝承担责任，消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。
-
关于店铺发错货的问题，如系商家过失，消费者可要求换货或退货。若商家故意发错货构成欺诈行为，消费者除了可以要求退货外，还可以要求商家支付惩罚性赔偿。具体操作步骤如下：首先，收集相关证据如订单、发货单等；其次，与商家进行协商并提出诉求；最后，如协商不成，可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
平台哈尔滨律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
我们店里买了东西可能发错货，发错货会由谁负责
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
商家虚假发货可以要求赔偿嘛
#损害赔偿人浏览
-
在微信上买东西，商家发错货不理我
-
我们店里买了东西可能发错货，发错货会由谁负责立即咨询当前23,776位律师在线
-
虚假发货会有哪些处罚
#公司企业人浏览
-
闲鱼卖的东西发出来的时候，买家发消息说货物损坏了，谁负责？
-
卖家虚假发货怎么处罚
#损害赔偿人浏览
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
在a店买镜框，收货地址填b店，买家收货以后发现a店镜框发错货了，a店需要承担什么责任。
-
商家没问清楚就发货了但是发错了，东西是游戏皮肤虚拟的我也没办法还给他这是谁的责任
-
我从外地发过来卖一批货，货不对板，退货运费该谁出
-
批发商发货买家没有收到货，谁负责
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
我在买了一件东西，商家故意给发错货了，我
-
我在x上买个东西，商家发错货，我要退货，
-
商家发错货，退回去不承认是他家。
-
淘宝商家故意发假货，然后说是发错货，怎么办
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
加载中