网课质量低劣，机构拒绝退费，消协调解失败，我该如何诉讼？
消费者维权
2024-09-12 02:54
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共3位律师解答
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针对网课质量低劣及机构拒绝退费的问题，你有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》通过协商、调解、投诉乃至诉讼等渠道来维权。若不采取相应行动，可能会遭受资金损失和权益受损的风险。
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针对网课退款遭拒的情况，建议先尝试与机构协商。若协商无果，可考虑通过调解、投诉或法律途径来解决。选择何种方式需视具体情况而定，如对方的反应、争议金额的大小以及证据的充分性。
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若网课机构拒绝退款，可通过多种途径解决争议。首先，尝试与支付方协商，明确提出退款要求。其次，请求消费者协会介入调解。如仍无法解决，可向行政部门进行投诉。最后，根据仲裁协议或直接向法院提起诉讼，寻求法律救济。
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