商铺虚假宣传可以退铺吗
不正当竞争
2024-09-13 16:28
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共3位律师解答
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对商铺虚假宣传的情况，您确实可以要求退铺。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权，商家虚假宣传已经侵害了这一权利，您可以要求退铺并寻求赔偿。若商家拒绝处理，您可以向行政主管部门投诉或者选择法律途径解决。
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针对商铺的虚假宣传行为，您可以首先尝试与商家协商退款或获得补偿。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉。在考虑处理方式时，请您权衡时间成本、证据充分性等因素，选择最适合自己的解决方案。
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若商铺进行虚假宣传，您有以下应对方式：
1. 联系商家要求退铺：如未使用商品，可协商退款。
2. 寻求换货：若商品有瑕疵但不影响使用，您可以要求商家换货。
3. 索赔：依据《消费者权益保护法》，商家如果存在欺诈行为，您有权要求三倍赔偿。
4. 举报：为维护市场秩序，您可以向相关行政部门或消费者协会举报商铺的虚假宣传行为。
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