没有申请退款，但商家擅自退回了我的快递，我应该怎么做？
消费者维权
2024-09-14 20:56
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商家擅自退回快递，您有权要求处理。根据《中华人民共和国民法典》，商品的交付以收货人签收为准。未经同意退回，违反了合同约定。请及时与商家沟通，要求重新发货或退款，否则可投诉平台或法律途径维权。
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对商家擅自退回快递，常见处理方式有：1.与商家协商重新发货；2.申请退款；3.向购物平台投诉。选择哪种方式取决于您的具体需求和商家的态度。建议先沟通协商，无果后再考虑投诉或法律途径。
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商家擅自退回快递，您可以：1.联系商家，要求解释原因并提供解决方案；2.若商家不配合，向购物平台提交投诉，附上相关证据；3.投诉无果，可寻求消费者权益保护组织帮助或起诉。务必保留好相关证据，以便维权。
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