抖音上购买的商品质量问题，商家无回应，我该如何是好？
消费者维权
2024-09-15 21:40
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共3位律师解答
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抖音平台购买的商品存在质量问题且商家无回应时，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退货。如已超出售后期，仍可以尝试与商家协商，并保留沟通记录。若无果，建议向抖音平台投诉，寻求解决方案。
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针对在抖音商店购物出现的质量问题，首先尝试与商家沟通协商，若协商无果，则考虑向抖音平台投诉。若投诉后仍然无法得到解决，您可以寻求法律援助，维护自己的合法权益。
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遇到抖音购物中的商品质量问题，处理方式如下：首先可以尝试联系商家协商解决，如商家不配合，则收集购物凭证和质量问题证据。问题严重时，向消费者协会或行政部门投诉举报，并通过法律途径追究商家责任。同时，请注意保留所有相关证据。
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