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五一节我买了一台空调，结果商家给我安装了一台在店堂里出样的空调，请问：这是不是欺诈行为？我该怎样维护我的合法权益？五一节我买了一台空调，是不是欺诈行为？我该怎样维护我的合法权益？

综合法律 2019-06-11 12:25 人浏览
共2位律师解答

  • 1、作为消费者，你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权利。
    2、证明自己的主张可以是书面证据，也可以是证人证言。
    3、根据通常的理解，商家不出具合格证和说明书，消费者是可以拒绝付款的，因为你们已经付款买车，可能被推定为已经提供合格证和说明书。
    4、如果你们确定此车有问题，可以诉至法院要求司法鉴定此车的质量，如果不合格，可以要求 双倍赔偿，如果合格，可以要求协助办理牌照。如果此车和此车的生产企业不在上照企业目录范围内，那么完全可以诉其欺诈，要求双倍赔偿。 满意请及时采纳。天津顺法法律服务网
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-06-11 12:16

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  • 《消法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”　　这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
    惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚性赔偿的规定。
    《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
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    2019-06-11 12:25

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