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快递给我打电话，说他放在酒店前台，结果我下午去找，找不到快递，我看了下我的淘宝，显示的是本人已签收，可我根本就没收到，该怎么办，该哪个索赔找不到快递，我看了下我的淘宝，显示的是本人已签收，可我根本就没收到，该怎么办，该哪个索赔

消费者维权 2019-05-24 23:43 人浏览
共2位律师解答
  • 快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：　　
    1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；　　
    2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。　　以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：　　
    1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：　　a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；　　b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；　　c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。　　
    2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2019-05-24 23:36

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  • 一般来说有三种途径解决
    一：自己和医院协商。
    二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
    三：找律师，律师会全权负责的。
    这个你比较省心，当然费用自理。
    目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2019-05-24 23:43

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