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我买了的药在网上看着和扈氏鼻炎一样的药，只不过换了名字，花了五千多，生产许可证说是消字许可证，他和我说是治疗鼻炎的药，不是药欺骗消费者，东西不想要了，刚买，钱还能退回来吗我买了的药在网上看着和扈氏鼻炎一样的药，生产许可证说是消字许可证，不是药欺骗消费者，钱还能退回来吗

综合法律 2019-06-20 11:32 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
    　　《消费者权益保护法》
    　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    　　
    (一)与经营者协商和解；
    　　
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　
    (三)向有关行政部门投诉；
    　　
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    官方

    2019-06-20 11:26

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  • 消费者在网络购物中被欺骗怎么办？
    《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。
    如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。
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    2019-06-20 11:32

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