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我在淘宝上买了三条内裤赠了一条然后到货之后我用水洗了一下结果其他三条都被那条黑色的染色非常严重我要求退货卖家说洗过不能退如果可以他们可以退我掉色的那条的钱我可不可以让他们都退了我在淘宝上买了三条内裤赠了一条我要求退货卖家说洗过不能退我可不可以让他们都退了

消费者维权 2019-09-13 08:10 人浏览

共2位律师解答

民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。

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2019-09-13 08:06

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2019-09-13 08:10

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