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4.23日我们随旗袍队伍一行几百人参加了XX，旅途中全部是购物，虽然没有强制购物，但是每个购物点都是关在店里，没到时间不给出门，在珠海我两个平时省吃俭用的姐姐还是花了18600买了俩床乳胶床垫，回来上网一查全是骗局，现在后悔莫及，请问现在该怎么退货？虽然没有强制购物，没到时间不给出门，还是花了18600买了俩床乳胶床垫，请问现在该怎么退货？

消费者维权 2019-05-15 13:10 人浏览
共2位律师解答
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2019-05-15 13:02

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  • 消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

    　 消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
    　《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2019-05-15 13:10

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