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我花三千元买了一部金立手机，用了两三个月出了很多问题，经协商给换了个主板，现手机又自动关机了打不开，开始说是摁到什么健了给刷新一下就行，可拿到他们公司又说我这手机进液体了，又需要换主板还要八百多块钱，这是他们手机质量的问题要我花这多钱我不认可，我该怎么办？我花三千元买了一部金立手机，用了两三个月出了很多问题，我该怎么办？

离婚 2019-05-27 08:25 人浏览
共2位律师解答
  • 为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
    　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
    常见的有：
    　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
    　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2019-05-27 08:22

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  • 一般来说有三种途径解决
    一：自己和医院协商。
    二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
    三：找律师，律师会全权负责的。
    这个你比较省心，当然费用自理。
    目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
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    2019-05-27 08:25

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