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我在2017年8月18日在XX果直营店购买一台全新XX果7，反厂修理两次，前后在直营店里共修理约6次，经XX协调解，XX果店说给更换一台新机器，但是保修期不是重新算，他们的解释是：反厂只有一次更换了主要部件，不符合有关法律规定，我不太能接受，不知道该怎么办不符合有关法律规定，我不太能接受，不知道该怎么办

综合法律 2019-06-07 13:06 人浏览
共2位律师解答
  • 保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如：MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年。
    即使是活动产品，也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任，按照三包规定第30条，你可以打12365向质量技术监督局投诉。
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    官方

    2019-06-07 13:01

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  • 一般来说有三种途径解决
    一：自己和医院协商。
    二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
    三：找律师，律师会全权负责的。
    这个你比较省心，当然费用自理。
    目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
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    2019-06-07 13:06

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