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你好，我去年5月份在xxx卫浴专买店购买了洗浴龙头，年底发现漏水，其间我们还没使用过，专买店上门检查要收700元的维修费，为此多次联系专买店都是没有免费，几干元的龙头还没使用就坏了还不保修，严重影响了正常生活，我不了解这方面的法律，法规，不知怎样维护消费者权益。希望你帮助解决。谢谢!我去年5月份在xxx卫浴专买店购买了洗浴龙头，几干元的龙头还没使用就坏了还不保修，不知怎样维护消费者权益。

消费者维权 2019-06-21 06:19 人浏览

共2位律师解答

保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如：MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年。
即使是活动产品，也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任，按照三包规定第30条，你可以打12365向质量技术监督局投诉。

法律快车咨询顾问

2019-06-21 06:12

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我国保护消费者权益的现行法律主要有《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《计量法》、《标准化法》等全国人大常委会制定的法律。还有《工业产品生产许可证试行条例》、《产品质量监督试行办法》、《计量法实施细则》等国务院制定的行政法规。
另外，国务院有关部门、有地方法规和地方规章制定权的省、市人民代表大会及地方人民政府制定的部门规章、地方法规及地方规章，也有许多保护消费者权益的规定。

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2019-06-21 06:19

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