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在今年元旦买了一台冰箱，在七月发现了问题，售后派人修了两次，没有修好，这两次用了三个月，我要求退货，可售后不同意，说在修一次如果修不好才能给退换货，我同意了，可是第三次还没有修好，我要求退换货，售后又找各种借口不同意了，现在都没人给我解决这个问题。打电话12315投诉，还没有售后的地址投诉不了我该怎么办，或者说可以投诉商家吗在今年元旦买了一台冰箱，可售后不同意，还没有售后的地址投诉不了我该怎么办，或者说可以投诉商家吗

消费者维权 2019-05-16 17:26 人浏览

共2位律师解答

三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：
（1）在所辖行政区域内;
（2）有明确的被投诉方;
（3）有具体的投诉请求、事实和理由;
（4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
（5）未超出投诉期限;
（6）属于工商行政管理机关管辖范围;
（7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。

法律快车咨询顾问

2019-05-16 17:21

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1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。

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2019-05-16 17:26

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