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我在钦州市京东实体店，买了海尔洗衣机，因质量问题，售后服务态度差，不给售后，实体店不给退换货怎么办

消费者维权 2019-01-07 18:08 人浏览
共5位律师解答
  • 可以投诉的。
    陈世炫律师

    陈世炫律师认证

    2019-01-06 19:12

     咨询我
  • 按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷 　　
    （一）与经营者协商和解； 　　
    （二）请求消费者协会调解； 　　
    （三）向有关行政部门申诉； 　　
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　
    （五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2019-01-07 08:31

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  • 为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
    　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
    　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
    　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-01-07 06:52

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  • 协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2019-01-07 03:17

     咨询我
  • 物业做法虽然粗暴但比较可行有效。符合大多数业主的利益
    罗巍律师

    罗巍律师

    2019-01-07 18:08
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