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2016年5月28日我在某购物网站买了一个自行车气筒17.55元，2016年5月30日收到的当天下午打的气，还到附近XX储买莱了，2016年6月1日早上自行车在家里客厅，后胎内胎自动爆了外胎也坏了。我就到XX不远修自行车师傅那换了内外胎50元。我骑到附近邮电局不到1000米又自动爆了，但是内胎坏了外胎没坏。气是修车师傅打的，修车师傅又重换了个内胎。到现在后胎都没有自动爆。我打气筒没有说明书和外包装盒、合格证、厂商地址。我说违反了消费者法。害我损失维修内外胎50元。返17.55元给我。淘宝店小二售后由于买家超时未修改本次售后服务申请，导致本次售后服务撤销。没有返给我17.55元，也没有赔损。2016年7月21日10：03我打电话客服112号女性接的，问了店铺洛克单车地址，损失内外胎50元。自行车气筒知道是三无产品。她们要问下才给我答复。合计时间：13分55秒。2016年7月21日17：11时义乌XX打电话询问XX店铺洛克单车打气筒耐气筒三无产品损坏我自行车内外胎情况（原来外胎是天津巨星牌），要了洛克单车的号码。2016年7月22日（6分59、10分45秒）早上XX单车女老板用杭州号给我了电话，返了50元损失费给我，没有赔我3倍损失（按《消费者权益法》）。打气筒不要直接XX宝再我17.55元，我说要把三无打气北京XX气筒快寄给义乌丹晨一路这地方。是因为产品质量原因快寄费还要给我。要我把工商投诉撤消。我气筒在别人下午寄。快寄费和购买价支付宝返给我。下午差不多14：00我用XX快寄给她寄过来花了快寄费10元。14：27我给XX单车打电话（3分22秒）。义乌XX介入了等他们再给我打电话问情况。XX单车女老板再把钱XX宝返给我。我再撤消投投诉。15：25时XX单车女老板打电话说把气筒钱和运费返给我。我说问她要不要3倍赔偿我经济损失内外胎50元。她说没遇到过。我说也是第一回遇3无产品受损。等义乌XX跟我联系我要请教下义乌XX。2016年7月26日16：57时合计6分48秒，义乌XX用96150市民热线工号52给我打电话，三无产品北京XX打气筒XX单车女老板赔钱给我。我问因买三无产品我赔了50元的后内外胎。是不是买三无产品根据《消费者权益法》要3倍赔没有赔我3倍损失（按《消费者权益法》）要我把工商投诉撤消。是不是买三无产品根据《消费者权益法》要3倍赔

消费者维权 2019-06-16 18:52 人浏览

共2位律师解答

“三无产品”不是法律概念，现在已经成为一个比较通俗的名词了。一般是指无生产日期、无质量合格证（或生产许可证）以及无生产厂名称。也有说法是：三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。
还有说是无厂名，无地址，无商标。　　一般地，《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。
上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。　　如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品，则可根据《消费者权益保护法》要求退一赔一。
如果说消费者明知是“三无”产品而购买不能因此减轻经销商的法律责任，这些产品出现问题他仍然要承担法律责任。

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2019-06-16 18:47

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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: 　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会调解；　　
（三）向有关行政部门申诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。

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2019-06-16 18:52

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