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近大半年来用了某微商面膜之后，脸就开始不停的冒痘，现在是每次一贴她家面膜脸部就出现红痒肿的现象，我本来也是打算做这个产品的，看她说的那么好，于是进了不少的货在她那里，之前说的好好的如果卖不出去的话就可以给我退货的，自从我自己用了出现问题之后，朋友圈我也就没怎么发圈了，毕竟朋友圈都是些认识的人，万一出现这种类似我这样的现象，怎么办，所以就没发圈了，可是我的脸真的是越来越严重，我跟上家她们说，要求她们给我退货，她们总是找各种理由给我说，你没有发圈怎么卖得出去尼，你不适应别人也不会的不适应的，你把你的货给卖完了就好了，不但不给我退货，还以各种理由说这个面膜每个月的销量有增无减，在市场上已经有好几年了，而且在药监局里也有备案，这种情况下，我该怎么拿回我的钱，之前的货在上家那里，钱去年就给了，一直放在她那，我现在也用不了，总不能拿去吃吧，让她给我退他也不同意，怎么办怎么办，不但不给我退货，而且在药监局里也有备案，我该怎么拿回我的钱，让她给我退他也不同意

债权债务 2019-05-25 13:03 人浏览

共3位律师解答

消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

　消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
　《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

平台法律顾问团队
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2019-05-25 12:46

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2019-05-25 12:48

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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。

法律快车咨询顾问

2019-05-25 13:03

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