问答详情

六楼房顶漏雨,物业是管理维修的,找了无数次,仍然在漏,还更厉害了,到哪里去投诉物业一、房屋漏水属于房屋质量问题，应该由开发商承担责任。二、开发商和物业公司是两个主体，业主与开发商及物业公司是两个不同的法律关系，业主与开发商是买卖合同关系，业主与物业公司是委托合同关系。有的物业公司是开发商的下属公司，有的物业公司与开发商的法定代表人是同一个人，但不等于开发商就是物业公司。

房产纠纷 2018-08-07 14:24 人浏览

共3位律师解答

一、房屋漏水属于房屋质量问题，应该由开发商承担责任。

二、开发商和物业公司是两个主体，业主与开发商及物业公司是两个不同的法律关系，业主与开发商是买卖合同关系，业主与物业公司是委托合同关系。有的物业公司是开发商的下属公司，有的物业公司与开发商的法定代表人是同一个人，但不等于开发商就是物业公司。

三、如果业主遇到房屋漏水，多次找物业维修而不能解决问题，业主应该起诉开发商，而不是起诉物业公司，不过可以提前告知物业公司代为检查和配合排查漏水原因。

平台法律顾问团队
官方

2018-08-07 14:06

咨询我
这属于房屋的质量问题，应该有开发商处理：　　如果所购房屋未满五年，按国务院相关规定，墙面和屋面漏水保修期为五年，所以开发商有义务保修，漏水的修复是有一定方法的细致活，一般灌浆处理不是处理的理想办法，即使碰巧当时修好了，过一段时间很容易再次出现，按目前你们的情况宜重做防水层。如果开发商修不好，或者不愿意修，按最高法院相关司法解释，“房屋质量问题严重影响正常居住使用的”可以解除合同赔偿损失，也就是可以退房。
　　如果所购房屋已满五年，应动用业主维修基金，由全体业主三分之二以上通过才可以动用维修基金维修

平台特邀律师
推荐

2018-08-07 14:11

咨询我
向各级消费者协会投诉　　按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。需要注意的是，投诉前，消费者应该做好充分的准备，具体包括：　　
1、向消协提供一份书面的投诉材料，附上自己的亲笔签名;　　
2、提供能够支持消费者的投诉理由的相关证据，例如发票、购房合同，或者当时与开发商之间的一些约定，凡是手里能够提供的证据尽可能准备好。　　此外，在调解的基础上，为了进一步保护消费者的合法权益，消协还出台了投诉披露制度。即对于侵害消费者权益严重的经营者，由消协将其披露，明确告知消费者，某一个开发商在某种情况下对消费者进行了侵权，侵害了消费者的某一项权利等。　　提示：消费者协会按照目前消法规定的只是调解权，这些部门并没有强制权，国家有强制权的只有仲裁机构和法院。消费者投诉后，消费者协会进行调解后，如果双方还达不成调解一致的话，按照法律法规可以予以中止，如果消费者涉及诉讼的话，北京市消费者协会会支持并帮助消费者提供相关的证据，使消费者能够最大限度地保证自己的合法权益。　　向国家有关行政部门、房屋主管部门申诉　　根据不同的投诉内容和具体情况，消费者可以选择向国家有关行政部门、房屋主管部门提出申诉。例如如果是物业方面的问题，消费者可以向北京市的小区物业管理机构进行投诉。当然，物业管理公司本身并不是一个管理机构，而是一个为消费者服务的机构，是消费者请的一个管家，如果认为这个管家的服务不好，消费者可以通过业主委员会集体大会开会表决之后，由业主委员会撤销这家物业公司，换另外一家;北京市建委开办的北京市建设网上设有专门的“便民信箱”，消费者可以通过电子邮件的形式进行投诉。;提示：有关的国家行政管理机关按照消法规定的也只是调解权，而没有强制权。所以，消费者对此应做好心理准备，如果调解不成再继续采取其他途径进行投诉。

法律快车咨询顾问

2018-08-07 14:24

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台赤峰律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。