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您好，我前几天剪头发，理发师就说要做出来我要的发型需要做塑形，然后我就做了，之后又让做排碱，我也做了，当初说可以保持4个月，结账是消费1792，但是第二天洗了个头发以后就恢复原样了，我后来去找店里，理发师又跟我我需要打发蜡啥的才行，剪之前并没有告诉我需要打东西。我没觉得只是双方的说辞，没有实际证据，这样的情况投诉消费者协会可以得到解决吗？剪之前并没有告诉我需要打东西。没有实际证据，这样的情况投诉消费者协会可以得到解决吗？

合同纠纷 2019-07-31 00:52 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
    （一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
    （二） 具体的投诉内容。
    损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
    （三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
    （四） 具体的投诉请求；
    （五） 投诉的日期。
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    2019-07-31 00:47

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  • 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:
    (一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;
    (二) 投诉内容。
    损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
    (三) 证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
    (四) 投诉请求和投诉的日期。
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    2019-07-31 00:52

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