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我于本月27号到北京旅游遭到当地导游变相强制消费，还有态度恶劣，语言上的威胁，请问能投诉吗？会得到怎样的赔偿我于本月27号到北京旅游遭到当地导游变相强制消费，请问能投诉吗？会得到怎样的赔偿

综合法律 2019-07-26 18:14 人浏览

共3位律师解答

强制消费已经违反了《消法》规定的自愿、平等、公平、诚信信用原则，侵害了消费者的公平交易权。如果你能提供出证据，可以向消费者协会投诉或者依照《消费者权益保护法》维护自己的合法权益。　　消费者遇到类似这种情况应该：　　
一、对于这种街头推销方式，绝对不能“心太软”，要相信天上不会掉馅饼。如果遇到推销人员死缠烂打，应该及时报警。　　
二、在美容之前，一定要看清楚美容店是否有营业执照，做美容的技师必须有上岗证和资质证明。　　
三、在商家要求消费者掏钱之前，一定要想清楚。同时要做好证据的收集，签订书面合同，对谈话进行录音录像，而且一定要索要发票，保护好自己的权益。

平台法律顾问团队
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2019-07-26 17:47

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旅游过程遇到强制消费，可以保存相关的证据，到当地旅游局投诉维权。

法律快车咨询顾问

2019-07-26 17:51

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当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉
一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。
游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。
学会“投诉”为“防患于未然”之举，也将更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量。

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2019-07-26 18:14

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